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空调包修还是保修?一字之差区别有多大?

时间:2022-06-29     作者:济南格力空调   阅读

在家电业中“包修”还是“保修”争论不断,到底哪个更有利于消费者企业责任更大?

《消费者权益保护法》第四十五条规定:对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。

空调包修还是保修?一字之差区别有多大?

由此可以看出,保修与包修,是两个不同的概念。“包”可谓全权负责,在包修期内,消费者对商品的维修可以不支付任何费用。

那么保修呢?“保”就是保证负责的意思,当商品出现问题时,商家保证负责维修,但配件费用需要消费者自行支付。

目前,国家对“保修”还没有明文规定,是否交纳维修费在法律上也没有根据。有的商家很精明地钻了法律的空子,保修期让消费者自掏腰包也时有发生。

这次格力空调发起的“十年包修”服务,包括了压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器及遥控器等家用空调所有零部件,而且是包修期内不需要消费者再额外付费,真正的十年无忧服务。

中国空调业从增量市场转入存量市场,品牌之间的竞争也将由单一的产品价格竞争转入全产业链的综合实力竞争,格力空调率先推出十年包修,但没有一家企业敢跟,这是格力实力的象征,也是格力品质追求刀刃向内所取得的成果。

空调包修还是保修?一字之差区别有多大?

所以呢,我们在购买空调的时候,一定要注意这个字的混淆,保修和包修可是完全不同的含义哦,济南格力空调是正规的格力空调经销商,欢迎大家选购正品格力空调,享受包修的极致体验服务!


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